Αποζημίωση για ηθική βλάβη λόγω αυθαίρετης διακοπής ηλεκτροδότησης επιδικάστηκε σε καταναλωτή από τη Θεσσαλονίκη, τον οποίο ο ΔΕΔΔΗΕ είχε αρχικά κατηγορήσει για ρευματοκλοπή, προτού αναγκαστεί να ακυρώσει τις απαιτήσεις εις βάρος του.
«Είναι σαφές ότι η ταλαιπωρία που υπέστη του προκάλεσε ηθική βλάβη, για την αποκατάσταση της οποίας εύλογο είναι να του καταβληθεί χρηματικό ποσό», αναφέρει η πρόσφατη απόφαση του Μονομελούς Πρωτοδικείου Θεσσαλονίκης, σύμφωνα με ρεπορτάζ του Voria.gr.
Η απόφαση αυτή είναι πολύ σημαντική για τους καταναλωτές καθώς τους προηγούμενους μήνες είχε παρατηρηθεί ότι εντοπίζονταν, δήθεν, ρευματοκλοπές από νοικοκυριά που άλλαζαν ρολόγια και τοποθετούσαν ψηφιακά.
Οι εργολάβοι – ιδιώτες που συνεργάζονταν με τον ΔΕΔΔΗΕ λάμβαναν επιπλέον αμοιβή 50 ευρώ αν εντόπιζαν ότι γινόταν ρευματοκλοπή στο παλιό ρολόι, ενώ η εταιρεία που διαχειρίζεται το δίκτυο έστελνε στον καταναλωτή εξώδικο με Δικαστικό Επιμελητή, με το οποίο του επέβαλλε να πληρώσει για καταναλώσεις προηγούμενων ετών (ανάλογα με παλαιότερες μετρήσεις) ποσά από 1.500 έως 12.000 ευρώ, συν «διαχειριστικά έξοδα» από 300 έως 600 ευρώ.
Να σημειωθεί ότι οι περιπτώσεις αυτές ανέρχονταν στις 30.000 σε όλη τη χώρα, και ότι πολλοί καταναλωτές ετοιμάζουν ομαδικές αγωγές κατά του ΔΕΔΔΗΕ.
Η Πρόεδρος της ΕΚΠΟΙΖΩ, Παναγιώτα Καλαποθαράκου, επισημαίνει στο zougla.gr ότι η εταιρεία δεν έδινε τη δυνατότητα στον καταναλωτή να είναι μπροστά κατά τον έλεγχο του παλιού ρολογιού και αντ’ αυτού βρισκόταν προ τετελεσμένου γεγονότος, δηλαδή με υπέρογκη οφειλή για κλοπή που δεν είχε κάνει.
Η καταναλωτική οργάνωση απευθύνθηκε στη Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας και ο ΔΕΔΔΗΕ είπε ότι θα επανεξετάσει τις περιπτώσεις. Σε κάθε περίπτωση, μέχρι να διαγραφούν οι υπέρογκες και παράλογες χρεώσεις, το θέμα παραμένει και δικαστικά ανοιχτό.
Η περίπτωση του καταναλωτή από τη Θεσσαλονίκη
Τον Ιανουάριο του 2025, ο δικηγόρος Μιχάλης Γκαραγκούνης κλήθηκε από τον ΔΕΔΔΗΕ να καταβάλει 2.500 ευρώ για υποτιθέμενη ρευματοκλοπή της περιόδου 2019-2024. Όπως διαπιστώνει το δικαστήριο, ο Διαχειριστής παρέβη τη σαφή υποχρέωσή του να καλέσει τον καταναλωτή κατά τον αρχικό έλεγχο, παρά μόνο τον ειδοποίησε εκ των υστέρων, όταν ο μετρητής εξετάστηκε στις εγκαταστάσεις της εταιρείας.
Ο κ. Γκαραγκούνης αμφισβήτησε αμέσως την κατηγορία, αλλά προχώρησε σε ρύθμιση οκτώ δόσεων με ρητή επιφύλαξη –μέσω εξωδίκου τον Φεβρουάριο του 2025– προκειμένου να μην μείνει χωρίς ρεύμα. Αν και τήρησε το χρονοδιάγραμμα (με αποκλίσεις μόλις λίγων ημερών ανά δόση) και εξόφλησε την τελευταία δόση στις 15 Σεπτεμβρίου 2025, ο ΔΕΔΔΗΕ του έκοψε το ρεύμα, ακριβώς την επόμενη ημέρα.
Το δικαστήριο απέρριψε ως μη πειστικό τον ισχυρισμό του ΔΕΔΔΗΕ ότι η διακοπή έγινε μέσω «αυτοματοποιημένης εντολής», επισημαίνοντας ότι ο Διαχειριστής επέδειξε αναιτιολόγητη και καταχρηστική συμπεριφορά, κόβοντας το ρεύμα αφού είχε πλέον εξοφληθεί. «Ουσιαστικά το δικαστήριο αναγνωρίζει τον παράνομο τρόπο συμπεριφοράς του ΔΕΔΔΗΕ», δήλωσε στη Voria.gr ο κ. Γκαραγκούνης, ο οποίος έχει καταθέσει και μήνυση κατά της εταιρείας.
Η άτακτη υπαναχώρηση του ΔΕΔΔΗΕ
Το πιο εντυπωσιακό στοιχείο της υπόθεσης είναι ότι τρεις μήνες μετά την είσπραξη ολόκληρου του ποσού, και αφού είχε ήδη ασκηθεί η αγωγή εις βάρος του, ο ΔΕΔΔΗΕ έστειλε έγγραφο (τον Δεκέμβριο του 2025) με το οποίο έκανε δεκτή την ένσταση του δικηγόρου και ακύρωσε την απαίτησή του. Στο έγγραφο αναφέρεται ότι, παρά τα αρχικά ευρήματα, το ιστορικό κατανάλωσης και τα νεότερα μετρητικά δεδομένα καθιστούν τους ισχυρισμούς του καταναλωτή βάσιμους.
Τέλος, το voria.gr αναφέρει ότι παρόμοια απόφαση δικαίωσης και αποζημίωσης εκδόθηκε πρόσφατα και για μια υπέργηρη καταναλώτρια στη Θεσσαλονίκη, με το δικαστήριο να διατάζει την επιστροφή όλων των χρημάτων της.